§ 1 Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne de WufiLand (ci-après dénommé « le vendeur » ou « nous »).
En passant une commande, le client (ci-après dénommé « le client » ou « vous ») accepte les présentes CGV. Les conditions différentes ou complémentaires du client ne sont pas applicables, sauf si nous acceptons expressément leur validité par écrit.

§ 2 Partenaire contractuel

Le contrat de vente est conclu avec :

WufiLand
Sonnenhalde 10
9553 Bettwiesen
Suisse
E-mail : wufiland.pets@gmail.com
N° UID/TVA : *******************************************

§ 3 Offre et conclusion du contrat

  1. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contractuel.

  2. En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant » ou « Commander avec obligation de paiement », vous passez une commande ferme des marchandises contenues dans le panier.

  3. La réception de votre commande vous sera confirmée immédiatement après son envoi par e-mail automatique. Cette confirmation de réception ne constitue pas encore une acceptation du contrat de vente.

  4. Le contrat de vente n'est conclu que lorsque nous acceptons votre commande par un e-mail séparé (confirmation d'expédition) ou que nous vous expédions la marchandise.

  5. Nous nous réservons le droit de corriger les informations sur les produits et les prix dans la boutique en ligne à tout moment.

§ 4 Prix, frais d'expédition et conditions de paiement

  1. Tous les prix sont indiqués en [CHF/EUR] et s'entendent TVA légale et frais de livraison inclus.

  2. Les frais d'expédition sont déjà inclus dans les prix indiqués. Pour les clients suisses, des frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer, qui ne sont pas inclus dans le prix et sont à la charge de l'acheteur.

  3. Le paiement peut être effectué via les modes de paiement proposés dans la boutique en ligne. Nous nous réservons le droit de modifier les modes de paiement proposés à tout moment.

§ 5 Livraison et expédition

  1. La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client.

  2. Les délais de livraison sont indiqués sur la page du produit ou pendant le processus de commande. Si aucun délai de livraison n'est spécifié, le temps de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison a ensuite lieu généralement dans les 7 à 20 jours ouvrables.

  3. Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles, dans la mesure où cela est raisonnable pour le client.

  4. Le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise est transféré au client lors de la livraison.

§ 6 Réserve de propriété

La marchandise livrée reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.

§ 7 Garantie et responsabilité pour vices

  1. Tous les produits de notre boutique sont soumis aux droits de garantie légaux :

    • Clients UE : 2 ans à compter de la réception de la marchandise

    • Clients suisses : 2 ans selon l'art. 210 du CO

  2. La garantie ne couvre pas l'usure normale ni les dommages causés par une utilisation inappropriée.

  3. Les défauts apparents ou les dommages dus au transport doivent nous être signalés dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise.

§ 8 Responsabilité

  1. Nous ne sommes responsables des dommages qu'en cas d'intention ou de négligence grave.

  2. En cas de légère négligence, nous ne sommes responsables que des dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ainsi que des dommages résultant de la violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales).

  3. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits n'est pas affectée.

§ 9 Droit de rétractation (UE) / Droit de retour (Suisse)

Pour les clients de l'UE :
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze (14) jours. Le délai commence à courir le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, avez pris possession de la marchandise.

Pour les clients suisses :
Nous vous accordons volontairement un droit de retour de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Ce droit de retour s'ajoute à vos droits de garantie légaux.

Information sur le droit de rétractation (UE)

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer
WufiLand, Sonnenhalde 10, 9553 Bettwiesen, Suisse
E-mail : wufiland.pets@gmail.com
par une déclaration claire (par exemple, par e-mail) de votre décision. Vous pouvez utiliser notre modèle de formulaire de rétractation, qui n'est cependant pas obligatoire.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements (hors frais de livraison et de retour) dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la déclaration de rétractation. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou que vous ayez fourni une preuve de son retour. Les frais de retour sont à la charge du client.

Conditions de retour

  • La marchandise doit être inutilisée, non endommagée et complète.

  • L'emballage d'origine doit être présent.

  • Pas d'altération hygiénique (par exemple, des paniers pour chiens utilisés).

  • Les articles personnalisés sont exclus, sauf en cas de défauts.

  • Les produits d'hygiène scellés ne peuvent être retournés que s'ils sont non ouverts.

Modèle de formulaire de rétractation
À : WufiLand Sonnenhalde 10 9553 Bettwiesen, Suisse E-mail : wufiland.pets@gmail.com Par la présente, je révoque le contrat conclu par mes soins pour l'achat des marchandises suivantes : _________________________________________________________ Commandé le : ___________________ / Reçu le : ___________________ Nom du consommateur : __________________________________ Adresse du consommateur : ______________________________ Date : ___________________ Signature du consommateur (uniquement en cas de communication sur papier)

§ 10 Protection des données

Pour plus de détails sur la protection des données, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité sur notre site web.

§ 11 Dispositions finales

  1. Le droit de la Confédération suisse est applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

  2. Pour les consommateurs résidant dans l'UE, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle n'est pas retirée.

  3. Le for juridique est, dans la mesure permise par la loi, Bettwiesen, Suisse.

  4. Si certaines dispositions des présentes CGV devaient être ou devenir invalides, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.