Politique de confidentialité

Dernière version : 6 juillet 2025

WufiLand gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctions, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). WufiLand est basé sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons ou divulguons des données personnelles lorsque vous visitez le site web, l'utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction en utilisant les Services ou communiquez de toute autre manière avec nous. En cas de conflit entre nos conditions générales et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous confirmez que vous avez lu cette politique de confidentialité et que vous consentez à la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données, telles que décrites dans cette politique de confidentialité.

Quelles données personnelles collectons ou traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous nous référons aux informations qui vous identifient ou peuvent être directement associées à vous, ou à toute autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de manière à ce qu'une identification ou une association avec votre personne ne soit pas possible. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et les lois applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données personnelles :

• Données de contact incluant le nom, l'adresse postale, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
• Données financières incluant les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Informations de compte y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les configurations et les paramètres.
• Informations de transaction y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, mettez sur la liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communication avec nous y compris les informations que vous fournissez lors de la communication avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
• Informations sur l'appareil incluant les informations sur l'appareil, le navigateur ou la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation incluant les informations sur votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec les Services ou les parcourez.

Sources de données personnelles

Nous pouvons recueillir des données personnelles par les sources suivantes :

• Directement de vous Nous recueillons des données notamment lorsque vous créez un compte, accédez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez de toute autre manière vos données personnelles.
• Automatiquement via les Services Nous recueillons des données notamment depuis votre appareil ou lorsque vous utilisez nos produits ou Services ou visitez notre site web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
• De nos fournisseurs de services Nous recueillons des données notamment lorsque nous engageons les fournisseurs de services pour activer certaines technologies, et lorsqu'ils recueillent ou traitent vos données personnelles en notre nom.
• De nos partenaires et autres tiers

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou quels Services vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services. Cela inclut, entre autres, l'exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, la sauvegarde de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications liées à votre compte, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité de laisser des avis, et la création d'une expérience d'achat personnalisée pour vous, par exemple en vous recommandant des produits basés sur vos achats. Cela peut également inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des communications marketing et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services liés aux Services ou à d'autres sites web, y compris sur la base d'articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d'autres activités liées aux Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures contre les activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes potentielles, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos Services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres identifiants avec d'autres personnes.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et des Services efficaces, répondre rapidement à vos demandes et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons légales. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou pour répondre à des procédures légales, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des autorités réglementaires, pour enquêter ou participer à des enquêtes civiles, des litiges potentiels ou réels ou d'autres procédures contradictoires, et pour enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques ou pour faire respecter les conditions et politiques.

Comment partageons-nous les données personnelles ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Chez Shopify, il s'agit de fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).
• Nous partageons des données personnelles avec des partenaires commerciaux et marketing qui vous fournissent des services de marketing et vous montrent des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec les services de tiers basés sur vos activités en ligne chez différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant afin de vous montrer des publicités ciblées et du marketing basés sur vos activités en ligne chez différents commerçants et sites web.
• Lorsque vous nous demandez ou donnez autrement votre consentement à partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous livrer des produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de médias sociaux ou des intégrations de connexion.
• Nous partageons des données personnelles avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou les politiques applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous les fournir et de les améliorer. Les données que vous soumettez aux Services sont partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que celui de votre résidence, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Afin de protéger, d'étendre et d'améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations provenant de vos interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées via vos interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, veuillez consulter la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles énumérées ici Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne sont pas des sites affiliés ou ne sont pas sous notre contrôle, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres conditions générales. Nous n'offrons aucune garantie et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites web, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations présentes sur ces sites web. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur les plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restrictions quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens par nous n'implique pas que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication expresse dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants n'ayant pas encore atteint l'âge de la majorité dans votre pays. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni des données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour demander la suppression de ces données. Au moment de l'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partage » ou de « vente » de données personnelles de personnes de moins de 16 ans (selon la définition de ces termes dans la loi applicable).

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons donc pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent également être exposées à des risques pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de divers facteurs. Ceux-ci incluent, par exemple, la question de savoir si nous avons besoin des données pour gérer votre compte, vous fournir des services, remplir des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et options

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir tout ou partie des droits suivants concernant vos données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès/d'information. Vous avez peut-être le droit de demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous avez peut-être le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous avez peut-être le droit de nous demander de rectifier les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données. Vous avez peut-être le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous opposer à la réception de ces e-mails à tout moment en utilisant l'option de désabonnement incluse dans nos e-mails. Si vous choisissez de vous désabonner, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer ces droits, le cas échéant, comme indiqué dans les Services, ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, veuillez consulter https://privacy.shopify.com/en.

L'exercice de ces droits ne vous portera aucun préjudice. Dans la mesure où la loi applicable le permet ou l'exige, nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour faire des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous exigerons de celui-ci une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom. Cela peut vous obliger à confirmer directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons rapidement à votre demande dans les limites de la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de contester notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous ou en déposant votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Pour l'Espace économique européen, il existe une liste des autorités de surveillance de la protection des données compétentes. Si vous souhaitez y accéder, vous pouvez le faire ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pourrions transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, à moins que le transfert de données n'ait lieu vers un pays qui offre un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques, ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, ajusterons la date de la « Dernière version » en conséquence et ferons la notification requise par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de protection des données ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse wufiland.pets@gmail.com. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.